Archiwa: wirtualna asystentka -

Dlaczego tylko co piąta osoba otwiera Twoje maile? I co z tym zrobić w 4 krokach

Michalina — Mon, 30 Jun 2025 17:41:38 +0000

Dlaczego tylko 20% otwiera newsletter i co z tym zrobić?

Dowiedz się, dlaczego większość maili nie jest otwierana (to normalne!) i zobacz 4 proste kroki, by zwiększyć open rate – bez magicznych trików.

Dlaczego tylko 20% osób otwiera Twoje maile?

Zaglądasz do statystyk newslettera i widzisz: 23%, może 18%, a czasem nawet tylko 9%. Otwieralność wiadomości nie zachwyca i zaczynasz się zastanawiać: czy to ze mną jest coś nie tak? Spokojnie. Takie wyniki są… zupełnie normalne.

Open rate na poziomie 20–30% to standard, nawet w przypadku dobrze prowadzonych newsletterów. Nie wszyscy mają czas czy ochotę, by przeczytać każdą wiadomość. Ale są sposoby, by ten wynik poprawić.

Oto cztery obszary, które warto przeanalizować:

1. Za dużo maili w skrzynce? Wyróżnij się

Twoi subskrybenci nie czytają tylko Twoich wiadomości. Każdego dnia dostają dziesiątki maili, często z ofertami, informacyjne i inne newslettery.

Aby się wyróżnić, potrzebujesz:

tematów wiadomości, które zainteresują Twojego odbiorcę,
jasnej wartości (co odbiorca zyska, otwierając ten mail?),
powtarzalnego stylu, który odbiorcy będą kojarzyć z Tobą.

Pisz tematy, które budzą ciekawość, ale nie zdradzają wszystkiego. Przykład? „Robisz to w newsletterze? Przez to nie sprzedajesz” działa lepiej niż „Błędy w mailingu”.

2. Tematy wiadomości nie przyciągają uwagi

Temat wiadomości to Twoja pierwsza szansa na zaangażowanie. Jeśli brzmi ogólnie lub sztucznie, trudno będzie przyciągnąć odbiorcę.

Co warto robić:

testuj pytania („Znasz ten trik na 40% otwarć?”)
dodawaj liczby („3 sposoby na lepszy newsletter”)
zmieniaj styl: raz lekko, raz konkretnie, raz emocjonalnie

3. Twoja baza zawiera wiele nieaktywnych kontaktów

Z czasem na każdą listę zapisują się osoby, które po prostu przestają czytać Twoje maile. I to jest całkowicie normalne. Problem pojawia się wtedy, gdy te osoby dalej „wiszą” w bazie i obniżają Twoje wyniki.

Co możesz zrobić:

oznaczaj nieaktywnych (np. brak otwarć przez 60 dni)
wyślij kampanię reaktywacyjną („Czy nadal chcesz dostawać moje maile?”)
regularnie usuwaj adresy, które nie reagują

4. Może piszesz za często… albo za rzadko

Częstotliwość wysyłki ma ogromny wpływ na zaangażowanie. Jeśli wysyłasz zbyt często, odbiorcy mogą się zmęczyć. Jeśli zbyt rzadko – mogą zapomnieć, kim jesteś.

Zaplanuj regularność, która będzie wygodna zarówno dla Ciebie, jak i Twojej społeczności. Najczęściej: 1 mail na tydzień lub co 2 tygodnie sprawdza się najlepiej.

Co możesz zrobić już dziś?

Przejrzyj ostatnie 5 tematów maili – czy wzbudzają ciekawość?
Sprawdź, kto nie otwiera Twoich maili od 2 miesięcy.
Zdecyduj, jaka częstotliwość jest dla Ciebie realna i zapisz to w kalendarzu.

Nie musisz mieć 80% otwarć. Ale jeśli będziesz działać świadomie, możesz spokojnie dojść do 30–40%. I to już robi ogromną różnicę.

Dołącz do mnie:

Artykuł Dlaczego tylko co piąta osoba otwiera Twoje maile? I co z tym zrobić w 4 krokach pochodzi z serwisu .

Co to jest OTO – one time offer oraz dlaczego warto się nim posłużyć?

Michelle — Thu, 09 Feb 2023 09:38:01 +0000

Szukasz nowych procesów, które można wprowadzić w sprzedaży towarów i usług w twojej firmie? Jednym z rozwiązań jest – one time offer. Jeśli interesują cię nowe techniki, chcesz się dowiedzieć, co to jest OTO – one time offer oraz dlaczego warto się nim posłużyć, szczegóły znajdziesz poniżej.

Co to jest OTO – one time offer?

Co to jest OTO – one time offer? Jedną z metod na zachęcenie kupujących do skorzystania z oferty jest one time offer, nazywana w skrócie OTO, czyli oferta jednorazowa. One time offer staje się dostępna dla klienta dopiero w momencie, kiedy spełni określone przesłanki.

Przykład one time offer

Jednym z przykładów one time offer może być ciąg zdarzeń:

klient zapisuje się na newsletter;
bierze udział z zaplanowanym wydarzeniu;
oraz kupuje produkt w niższej cenie.

Po spełnieniu tych warunków osoba ta otrzyma jednorazową ofertę na przykład zakupu kolejnego produktu lub usługi z rabatem, które są aktualnie w sprzedaży, ale kosztują kilka razy drożej.

Innym przykładem może być po spełnieniu przesłanek zakup trzech produktów w cenie trzech. One time offer nie musi się w tym momencie skończyć, profesjonaliści potrafią kilka razy z rzędu złożyć klientowi jednorazową ofertę.

OTO – na czym polega w praktyce?

Chcesz przygotować dla klientów one time offer? Zacznij od wybrania produktu, który będzie wabikiem dla klienta. Coś, co sprawi, że klient zainteresuje się ofertą, tak by chciał skorzystać z promocji. W momencie, kiedy klient przechodzi procedurę realizacji zamówienia, wskazujesz mu stronę wyłącznie dla osób, które zakupiły produkt lub usługę. Tam zaprezentujesz kolejną ofertę nie do odrzucenia.

Proces one time offer polega na tym, że po wyświetleniu potencjalnemu nabywcy oferty pokazuje się komunikat, w którym klient dowiaduje się, że w momencie wyjścia z tej karty w przeglądarce utraci szansę na skorzystanie z niej. Właśnie stąd wzięła się nazwa one time offer, czyli oferty jednorazowej.

Poczucie utraty

Mechanizm one time offer polega na działaniach psychologicznych, a konkretnie poczuciu utraty. Klient, wiedząc, że wychodząc z danej karty na stronie, nie będzie już mógł skorzystać z lepszej oferty. Dlatego czuje się „zmuszany” do szybkiego działania.

Czy ta forma sprzedaży jest więc nachalna i nie na miejscu? Trudno wszystkie próby wprowadzenia one time offer wrzucać do jednego worka. Wszystko zależy od sytuacji, podejścia, a przede wszystkim wyjątkowości oferty i jej przedstawienia.

Artykuł Co to jest OTO – one time offer oraz dlaczego warto się nim posłużyć? pochodzi z serwisu .

Fajne gadżety dla osoby pracującej zdalnie

Michelle — Wed, 01 Feb 2023 13:21:27 +0000

Każdy kto pracuje zdalnie ma jakieś swoje ulubione gadżety, które pomagają mu w pracy. W moim przypadku uzbierała się ich już dość znaczna ilość. Chętnie podzielę się z Wami swoim doświadczeniem. Poczytajcie, które z gadżetów sprawdzają się u mnie.

Sprawdź gadżety przydatne w pracy zdalnej!

Gamingowa myszka na kabel z podkładką żelową na nadgarstek

Kiedy spędza się dużo czasu przed komputerem, bardzo szybko może okazać się, że nasze dłonie, a w szczególności ręka operująca myszką szybko się męczy. Bez zabezpieczenia może dojść do zespołu cieśni nadgarstka. Aby uniknąć nieprzyjemnych doznań w okolicy kciuka, palca wskazującego oraz połowy palca serdecznego spowoduj, by twoja praca była bardziej komfortowa. Znakomicie sprawdzi się w tym przypadku wygodna gamingowa myszka na kabel z podkładką żelową na nadgarstek. Ten gadżet to mój niezbędnik w pracy zdalnej.

Bezprzewodowe słuchawki

Jak już zapewne wiecie, posiadanie bezprzewodowych słuchawek pomaga się w wielu zadaniach pracy zdalnej:

podczas omawiania projektów z kontrahentami;
podczas spotkań;
nagrywania webinarów;
etc.

Bezprzewodowe dlatego, że nie jest się ograniczonym kablem. Nie wyjmując słuchawek, możesz udać się na przykład do kuchni w celu przygotowania pysznej kawy. Ten gadżet z pewnością przyda się również w innych, bardziej rozrywkowych celach

Organizer na kable

Mam wyznaczone miejsce pracy i zawsze denerwowały mnie kable, które tworzyły zamieszanie na biurku lub po prostu spadały mi za biurko. Organizer na kable bardzo mi pomógł w ogarnięciu zamieszania, jeśli jeszcze nie macie tego gadżetu a pracujecie zdalnie, koniecznie kupcie, to groszowa sprawa.

Podkładka pod laptopa

Podkładka pod laptopa to niezaprzeczalna wygoda. Jeśli raz jej spróbujesz, nie będziesz już chciał inaczej pracować. Dzięki nachylonej powierzchni podkładki siedzisz w wygodnej pozycji z ekranem na wysokości oczu.

Podstawka na telefon

Podstawka na telefon to wybór nie tylko dla tych, co to ciągle telefonu szukają, choć na pewno jest to dobry sposób. Niemniej podstawka na telefon sprawdza się również podczas nagrywania stories.

Tablica na notatki oraz planer

Zarówno tablica na notatki, jak i planer okazują się niechybnie niezawodne w pracy nie tylko wśród osób pracujących zdalnie. Pamięć człowieka bywa zawodna, a co zostało zapisane, do tego zawsze możesz wrócić. To bardzo ważne narzędzia pracy zdalnej.

Drukarko-skaner

Dziś trudno już sobie wyobrazić, by biegać z wydrukowaniem dokumentów do punktów „ksero”. Drukarka jest w prawie każdym domu, dodatkowo dobrze, by miała funkcję skanera. W pracy się to bardzo przydaje.

Statyw do telefonu i lampa Ring

W przypadku pracy nad kampanią, w której trzeba przygotować profesjonalne fotografie albo kiedy organizujesz stream live na Youtube, Zoom, tiktok lub Messenger statyw jest jej nieodłączną częścią. Lampa Ring zaś jest doskonała do doświetlania choćby detali makijażu, jak i oczywiście produktów.

Zapewne część z gadżetów macie już na stanie, jeśli nie, koniecznie nadróbcie. Zobaczycie, że praca może być bardziej komfortowa.

Artykuł Fajne gadżety dla osoby pracującej zdalnie pochodzi z serwisu .

Co to jest lejek sprzedażowy?

Michelle — Fri, 04 Nov 2022 10:54:30 +0000

Strategia marketingowa powinna być przemyślana, a nie tworzona na oślep. Dzięki temu łatwiej jest zdobyć klienta oraz zatrzymać go przy sobie. Jednym z pomocnych narzędzi jest lejek sprzedażowy. Jeśli chcesz się dowiedzieć, co to jest lejek sprzedażowy i jakie ma znaczenie w e-commerce, przeczytaj ten artykuł.

Co to jest lejek sprzedażowy?

Co to jest lejek sprzedażowy? Lejek sprzedażowy inaczej zwany jest lejkiem zakupowym lub lejkiem marketingowym, jest modelem obrazującym interakcję klienta z marką, od pierwszego zetknięcia, przy pomocy marketingu, aż do zamknięcia sprzedaży.

Nazwa ta nie została wymyślona przypadkowo, ponieważ sama jego konstrukcja jest w postaci lejka i ma zobrazować cały proces pozyskiwania klientów przez firmy. I tak jak lejek u góry jest szeroki, a u dołu znacząco się zwęża.

Górna część lejka sprzedażowego ma przedstawiać potencjalnych klientów firmy, którzy mieli styczność z brandem, czyli świadomością marki. Na tym etapie chodzi głównie o uświadomienie klientom ich potrzeb oraz możliwości, które mogą je zaspokoić. Lejek marketingowy u góry jest szeroki, obrazuje to sporą ilość klientów, którzy mogą mieć kontakt z marką, ale nie muszą skorzystać z oferty.

Każdy kolejny etap lejka sprzedażowego ma wskazywać klientów, którzy coraz bardziej będą się skłaniać do zakupu. Natomiast w najwęższej części lejka znajdą się klienci, którzy zdecydują się na zakup towaru lub usługi.

Etapy w lejku sprzedażowym posiadają swoją indywidualną specyfikę. Klienci wymagają innych działań marketingowych oraz różnego rodzaju podejścia. Lejek zakupowy można zastosować w prawie każdym biznesie, niemniej najczęściej wykorzystuje się go do kształtowania przepływu klientów w e-commerce.

Czym jest e-commerce?

Aby to odpowiednio pojąć, trzeba dowiedzieć się, czym jest e-commerce? A jest to po prostu działalność polegająca na sprzedaży i kupowaniu towarów oraz usług przez internet. Czyli jest to handel elektroniczny, który rozwija się bardzo dynamicznie w sektorach B2B (Bussines to Bussines) i B2C (Bussines to Consumer).

Lejek zakupowy w e-commerce

W przypadku e-konsumentów lejek sprzedażowy prezentuje się następująco:

grupa docelowa;
odwiedzający sklep internetowy;
osoby zainteresowane zakupem;
osoby dokonujące dodania do koszyka, niemniej niedokonujące zakupu;
kupujący za pośrednictwem strony;
konsumenci korzystający z produktu;
społeczność tworząca marketing szeptany, dzieląca się doświadczeniem o zakupionych produktach.

Lejek sprzedażowy nie dotyczy wyłącznie sprzedaży produktu, albowiem dzięki niemu buduje się również bazę klientów. Jeśli wyszczególnisz etapy lejka, jakie działają w twojej firmie i wprowadzisz skuteczne zmiany, uda ci się zatrzymać klientów obecnych. Niemniej nie tylko, ponieważ także zwiększysz sprzedaż poprzez zyskanie nowych.

Inne artykuły:

Artykuł Co to jest lejek sprzedażowy? pochodzi z serwisu .

Z jakich programów i narzędzi korzysta wirtualna asystentka?

Michelle — Tue, 25 Oct 2022 11:38:50 +0000

Zadania wirtualnej asystentki są zróżnicowane i niekiedy bardzo wymagające, cały czas z naciskiem na poszerzanie horyzontów. Wirtualna asystentka musi być na bieżąco z programami i narzędziami służącymi jej do pracy. Dzięki narzędziom jej praca staje się efektywna i bardziej wydajna. Sprawdź, z jakich programów i narzędzi korzysta wirtualna asystentka.

Narzędzie do komunikacji – Slack

Slack to bardzo wygodna i darmowa aplikacja internetowa oparta na chmurze, która składa się z wielu przydatnych narzędzi oraz usług dających się wykorzystać we współpracy zespołowej.

Rozmowa w aplikacji może odbywać się głosowo, jak i w formie tekstowej. Sympatyczny interfejs pozwala także na przesyłanie większych plików członkom zespołu. Nie ma strachu, że umknie ci coś z rozmowy, ponieważ zostaje ona zachowana w historii i w każdym momencie możesz do niej wrócić.

Slack pozwala także na zorganizowanie wideokonferencji z udziałem użytkowników. Aplikację możesz zintegrować z programami do zarządzania projektami jak choćby z Asana, Trello lub z kalendarzem Google.

Asana – program do zarządzania pracą

Asana to aplikacja, która sprawdzi się zarówno w mniejszych, jak i większych projektach, a służy do pomocy zespołom w organizacji, zarządzaniu i śledzeniu ich pracy. Wersja darmowa tej aplikacji daje możliwości takie jak:

utworzenie kilku widoków (listy zadań, widoku kalendarza i tablicy);
tworzenie projektów w Workspace;
dodawanie osób do projektu (w sumie do każdego z projektów można dodać do 15 osób).

Asana ma jeszcze inne ciekawe funkcje jak choćby ustawianie deadlinów, dodawanie załączników, etykiet do zadań, czy komentarzy w zadaniach. Jest jednym z chętniej wybieranych programów dla wirtualnych asystentek.

LastPass – wtyczka internetowa

LassPast to wtyczka internetowa dająca dostęp użytkownikom do zabezpieczonej internetowej bazy haseł, tożsamości internetowych i notatek. Zapewnia wsparcie dla ogólnie dostępnych wyszukiwarek.

Calendly – doskonała aplikacja do umawiania spotkań

Chcesz umówić spotkanie, a może jest ich więcej i już zaczynasz się w tym gubić? Calendly będzie narzędziem idealnym dla ciebie. Dzięki niemu ustalisz swój harmonogram, przy okazji integrując z Zoom-em i popularnymi skrzynkami e-mailowymi. W razie zbliżającego się spotkania otrzymasz przypominającego sms-a lub e-maila.

Zoom do komunikacji

Zoom to ogólnie już znane narzędzie do komunikacji, które pozwala ci na wideorozmowy przez internet z użyciem komputera lub smartfona. Masz tu możliwość nawet nagrania spotkania, co w wielu przypadkach jest bardzo przydatne.

Toggl – kiedy chcesz sprawdzić ile czasu zajmuje ci zlecenie

Toggl jest kolejną przydatną aplikacją, dzięki której w prosty sposób możesz sprawdzić, ile czasu wypracowałeś dla konkretnej osoby. Możesz też stworzyć raport końcowy z wielu dni.

Z tego krótkiego artykułu dowiedziałeś się z jakich programów i narzędzi korzysta wirtualna asystentka. Na zakończenie warto jednak dodać, że to tylko kilka spośród wielu narzędzi, z których korzystają wirtualne asystentki. Zlecenia dla wirtualnych asystentek są tak różne, że wielokrotnie do konkretnego zadania muszą uczyć się rozwiązań z nowych programów.

Zastanawiasz się czy pomoc wirtualnej asystentki jest dla Ciebie? Umów się na bezpłatną konsultację i sprawdź w czym jeszcze mogę Ci pomóc!

Artykuł Z jakich programów i narzędzi korzysta wirtualna asystentka? pochodzi z serwisu .